交貨便流程｜HARUME 覓糸

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交貨便操作流程說明

經客服人員確認可退換貨後，將詢問交貨便之指定超商（7-11 or 全家）
客服人員提供「指定超商」交貨便代碼
寄件前，請先將欲退貨之商品完整包裹好
收到代碼三日內，至「指定超商」之任一門市，透過ibon 或 FamiPort列印寄件貼紙
將列印出的「寄件貼紙」自行黏貼於包裹上
將包裹交予超商門市人員，並支付寄貨費用
超商門市人員會給您繳費證明單據（發票及繳款證明顧客聯），務必將單據拍照回傳給客服人員

＊溫馨小提醒＊

為避免運送中商品損壞，退貨商品寄件前，請務必將商品完整包裹
寄貨費用，我們會於退款金額中補還給您，請記得將繳費單據拍照回傳給客服人員
請務必遵守HARUME覓糸的退換貨政策與流程，如不符合規範恕無法接受退貨

7-11超商ibon 操作步驟

選擇購物／寄貨 > 選擇交貨便 > 選擇寄件 > 選擇 ibon寄件 > 代碼輸入 > 列印標籤紙託運單

＊切記不可以選『退貨』哦！需以交貨便的方式寄件。

全家超商FamiPort 操作步驟

選擇『服務／寄件』 > 選擇『店到店寄件』 > 選擇『全家店到店寄件』 > 選擇『全家平台代碼／簡訊寄件』 > 輸入寄件編號 > 輸入你的電話號碼 > 列印繳費單