{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

若喜歡meme的風格不想錯過闆的消息,點此加入闆的【覓の質感選物所】LINE社群!

你的購物車是空的
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.buyandget.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ 'product.set.open_variation' | translate }}
  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

退換貨政策

商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7日商品鑑賞期 (7日含假日)。

如有退換貨需求,請於7日商品鑑賞期內,以「LINE官方帳號」,或是登入官網會員帳戶在「訂單訊息」,聯繫客服人員申請退換貨,且遵守HARUME覓糸的退換貨政策與流程,恕不受理自行寄回之退貨商品,或逾期退貨之商品。

  1. 查看並同意HARUME覓糸退換貨須知及流程
  2. 以「LINE官方帳號」,或是透過官網會員之「訂單訊息」,聯繫客服人員申請退換貨
  3. 提供「訂單編號」、「退換貨商品名稱及數量」、「退換貨原因及照片」等資料
  4. 經客服人員確認可退換貨後,將詢問交貨便之「指定超商」7-11 or 全家)
  5. 客服人員提供「指定超商」交貨便代碼
  6. 請您記下交貨便代碼,並於收到代碼三日內,至「指定超商」之任一門市寄回(詳見交貨便操作流程
  7. 寄出時需先支付交貨便費用,退貨商品寄出後,請務必將繳費單據(發票及繳款證明顧客聯),拍照回傳給客服人員
  8. HARUME覓糸收到退貨商品後,客服將於官網會員訂單訊息通知退換貨審核進度
  9. 若確認無誤將於5-7個工作日內(不包含例假日),進行商品退款或是瑕疵換貨,請務必留意官網會員訂單訊息

 

*溫馨小提醒*

  • 為避免運送中商品損壞,退貨商品寄件前,請務必將商品完整包裹
  • 交貨便支付之費用,我們會於退款金額中補還給您,請記得將繳費單據拍照回傳給客服人員
  • 請務必遵守HARUME覓糸的退換貨政策與流程,如不符合規範恕無法接受退貨

退換貨須知

- 退貨商品:

  • 務必保持全新狀態,完整包裝,未拆除吊牌或標籤,且無髒污、損毀、洗滌、沾染氣味,或其他使用痕跡
  • 請留意退回之商品本體、配件、贈品等之完整性
  • 如不符合規範恕無法接受退貨

 

- 瑕疵商品:

  • 收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件,或與訂單之商品不同,請於三日內向客服人員申請退貨或換貨
  • 換貨僅能與原本購買的商品款式及尺寸相同,若商品已無庫存,或欲更換不同款式、顏色、尺寸的商品請選擇退貨,再重新訂購其他商品
  • 請留意退回之瑕疵商品,除原有瑕疵外,務必保持原本商品狀態,未拆除吊牌或標籤,且無髒污、損毀、洗滌、沾染氣味,或其他使用痕跡
  • 如不符合規範恕無法接受退換貨

 

以下情況無法接受退貨:

 

  1. 超過七天的商品鑑賞期
  2. 與客服人員申請退換貨後,未於三日內寄回商品
  3. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
  4. 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質
  5. 退貨商品包裝破損不完整,或贈品、配件不齊者
  6. 預購商品、客製化商品、貼身內衣褲等
  7. 惡意或大量退貨
  8. 因個人因素而申請退貨、退款者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨及退款

 

以下情況非瑕疵範圍,請務必詳閱下方說明:

 

  1. 尺寸誤差:尺寸誤差在正負1-3公分內皆符合國際驗貨範圍
  2. 商品色差:會因顯示器不同而有色差,商品皆以實物顏色為準
  3. 極小汙點:直徑不超過0.5cm 
  4. 線頭、釦眼未開:使用小剪刀慢慢剪斷或剪開即可
  5. 壓痕、輕微脫線、染劑味道、新品氣味

退款說明

- 退款須知

  • 確認退貨商品無誤後,將於5-7個工作日內(不包含例假日)完成退款手續
  • 商品退貨後,退款會以『購物金』存入您的會員帳號
  • 若無需使用,可以向客服人員申請購物金提領,屆時會請您提供個人帳戶資料,直接退款至您指定帳戶
  • 請務必將繳費單據(發票及繳款證明顧客聯)拍照回傳給客服人員

 

- 退款金額計算方式

  • 交貨便支付之費用,我們會於退款金額中補還給您
  • 僅退回實際支付之商品金額,原訂單之運費、優惠券及購物金折扣金額不與退回,敬請見諒
  • 若原訂單保留商品未達免運門檻,亦或是屬活動商品未達優惠規範,差額將於退款金額中扣除
  • 退貨購物金提領HARUME覓糸統一以永豐銀行帳戶進行退款

其他注意事項

  • HARUME覓糸以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則與您建立良好的交易關係
  • 收到商品後,請務必先檢查商品,如需退換貨,請於7日鑑賞期內提出申請
  • 每筆訂單僅提供一次退換貨服務,若申請過後需加退商品,請自行負擔寄送之運費及相關處理費用
  • 為避免您對商品退貨及退款需等待作業時間的困擾,建議可以在訂購前先參考商品尺寸表,並多多利用線上客服詢問相關問題,感謝您的配合 
  • 若退貨比例過高、多次下訂後不取貨,或有惡意消費紀錄,HARUME覓糸有權取消您的會員資格
  • HARUME覓糸保有隨時保留、修改、中止、解釋、變更退換貨政策內容細節之權利